Troubleshooting Printer

Kasus :

a.       Printer tidak bisa hidup dan tidak bisa mencetak.

Solusi :

1)      Langkah pertama adalah cek kabel printer.

2)      Cek power printer , apakah sudah dihidupkan atau belum.

3)      Cek dan pastikan printer dalam keadaan hidup atau online.

4)      Cek kertas , toner atau tinta yang ada  dalam printer. Apakah waktunya diganti atau belum.

5)      Cobalah untuk melakukan print test page.

6)      Perhatikan  pengaturan pada printer . Apakah instalasi printer sudah benar dan berhasil.

7)      Cek kabel printer , apakah sudah dimasukkan ke port printer yang ada di casing computer atau belum.

b.      Hasil cetakan bergaris atau keluar namun warna pudar

Kemungkinan penyebabnya :

1)      Ada gelembung udara dalam catridge (kemungkinan bisa disebabkan saat penyuntikan/pengisian ulang catridge).

2)      Print head kemungkinan tersumbat oleh tinta yang kering (bisa disebabkan  karena jarang dipergunakan).

3)      Print head rusak/tergores/posisi berubah karena kerusakan fisik.

4)      Salah dalam pemasangan catridge.

5)      Ada yang kehabisan tinta unntuk warna tertentu atau semuanya.

6)      Salah settingan pada komputernya.

Solusi :

1)      Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning selama2-4 kali untuk mengeluarkan gelembung udara yang ada di dalam catridge (baca manual printer sesuai dengan printernya).

2)      Pasang kembali keyakinan secara benar catridenya , matikan dan hidupkan kembali untuk meyakinkan bahwa status catridge telah berubah.

3)      Ganti catrdige yang lama/rusak.

4)      Jaga benar jangan sampai membuka seal film bagian bawah walau keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali.

5)      Cek kembali yakinkan saat anda mencetak tidak dalam settingan kualitas cetakan darft atau super ekonomi.

6)      Ganti print head lama atau yang rusak.

c.       Hasil cetakan tak keluar sama sekali

Kemungkinan penyebabnya :

1)      Banyak gelembung udara di dalam catridge.

2)      Printer rusak karena tua atau tertutup bagian  head-nya.

3)      Label berwarna (kuning) tak dibuang.

Solusi :

1)      Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning selama 2-4 kali untuk mengeluarkan gelembung udara yang ada di dalam catridge (baca manual printer sesuai dengan printernya).

2)      Kocok catridge beberapa kali (3-4) sebelum memasangnya.

3)      Buang label kuning supaya udara bisa mengalir untuk mencetak secara normal.

4)      Jaga benar jangan sampai membuka seal film bagian bawah kalau keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali.

d.      Printer tak mengenali catridge yang baru dipasang.

Kemungkinan  penyebabnya :

1)      Catridge tak terpasang dengan benar.

2)      Menyentuh chip kecil pada catridge dengan tangan atau juga chip tersebut kotor/basah (chip ini mudah rusak).

3)      Rusaknya sebagian jalur (rangkaian pada catridge).

Solusi :

1)      Pasang kembali keyakinan secara benar catridgenya , matikan dan hidupkan kembali untuk meyakinkan bahwa status catridge telah berubah.

2)      Gunakan kain bersih dan kering untuk membersihkan chip bila  chip-nya memang kotor.

3)      Cek jalur rangkaiannya jika ada yang rusak.

4)      Jika memang tak dimungkinkan diperbaiki ganti yang baru.

e.      Printer tidak dapat mencetak

Pada saat proses percetakan akan dilakukan , printer dalam keadaan ON , dan kertas telah terpasang dengan baik , tetapi printer tidak mau bergerak dan proses percetakan dinyatakan gagal. Untuk mengatasinya prosedur yang dilakukan adalah sebagai berikut :

1)      Pengetesan printer menggunakan print test page pada driver  printer.

2)      Untuk melakukan hal tersebut dapat melalui start >> setting >> printers. Kemudian klik kanan pada printer yang digunakan lalu pilih properties , dalam tab general , klik tombol print test page.

3)      Jika setelah tombol ditekan , printer bisa mencetak berarti tidak ada masalah pada printer.

4)      Jika tidak , berarti ada masalah pada printernya atau pada koneksi port printernya. Cobalah pada computer lain , jika proses percetakan berhasil dilakukan berarti kerusakan bukan pada printernya tetapi pada port printer tersebut.

5)      Jika proses percetakan gagal berarti ada masalah pada printernya. Untuk mengatasinya coba cek kembali printer mulai dari catridge sampai koneksi kabel-kabelnya.

f.        Printer gagal menarik kertas.

Ketika mencetak menggunakan printer injek , printer tersebut tiba-tiba mengalami gangguan yaitu tidak bisa menarik kertas sehingga proses percetakan gagal. Permasalahan tersebut sering terjadi pada printer jenis injek. Umumnya dikarenakan roda penggerak yang sudah mulai licin karena waktu pemakainan yang sudah cukup lama. Bila demikian halnya , lakukan pengamplasan sendiri dengan hati-hati pada bagian roda penariknya. Bersihkan juga roda penggerak dari kotoran yang ada. Kemungkinan lain yang bisa terjadi adalah karena tinta yang hamper habis. Terkadang bila tempat tinta sudah kosong , maka printer tidak akan dapat mencetak dan jika di berikan perintah percetakan akan terdengar bunyi beep yang berulang-ulang.